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# 家電・通信機器
情報確認日2024/9/4
パナソニック
アフターサービス<空質家電>
求人情報
年収 | 660万円~ |
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勤務地 | 愛知県春日井市鷹来町字下仲田4017番 基本は職場に出社勤務 業務や家庭の都合により適宜のリモート業務は可 |
職務内容 |
・主な担当業務は、下記の3点です。 (1)パナソニックグループのサービス会社がアフターサービスを提供するための技術助成業務。 (2)難しい故障やクレームに対する顧客対応や現場支援活動業務。 (3)市場情報を早期に、収集・分析して市場品質課題を早期に解決する業務。 ・空質家電の様々な製品を順次担当して、空質家電分野の製品・技術の知見を習得し、多面的アフターサービスを実践することにより、顧客への価値提供につなげていただきます。また、空質家電の多面的な知見と実践力を活かし、将来的には組織をマネジメントすることにより、顧客対応品質の向上・強化を牽引する役割を求められています。 【具体的には】 ・サービス会社からの修理に関する相談対応、サービスガイドブックなどのサービス技術資料の作成・提供したり、サービス技術員への研修を行うなどのサービス技術助成活動。 ・サービスマンだけでは解決できない難しい故障やクレームに対して、自ら現場確認を行い、現場課題の解決。 ・現場で得た課題や故障状況などの市場情報を早期かつ正確に、収集/分析し、品質保証や技術などの関連部門と連携して市場品質課題を早期に解決。 |
必要な経験・資格 |
【必須要件】 ・電気、化学、自動車など、製品問わず、アフターサービス業務または品質業務の経験 【歓迎要件】 ・家電製品など空質事業・空調事業・換気送風事業に関連する業務経験 ・品質問題を、設計や材料の段階までさかのぼって、課題を特定した経験 ・サービスマンと協働して、課題解決に取り組んだ経験 ・家電製品など空質事業・空調事業・換気送風事業などの品質管理の経験 ・家電製品など空質事業・空調事業・換気送風事業などの設計、開発などの業務経験 |
雇用条件 |
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教育・研修制度 | 職能(職種)別・事業場別・階層別研修、社内複業制度、社外留職制度、eチャレンジ(社内公募)制度、eアピール制度(社内フリーエージェント制度)等 |
企業情報
基本情報 |
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事業内容・沿革 | ■家電・空質空調・食品流通・電気設備・デバイスなどの開発・製造・販売 <沿革> 1918年 松下電気器具製作所として創業 1935年 松下電器産業(株)に改組 1949年 東京証券取引所と大阪証券取引所に株式を上場 2003年 事業再編により、事業ドメイン別経営管理に移行 2008年 会社名を松下電器産業株式会社からパナソニック(株)に変更 2022年 持株会社となり「パナソニック ホールディングス(株)」に社名変更。事業を分割承継会社9社「パナソニック(株)※、パナソニック オートモーティブシステムズ(株)、パナソニック エンターテインメント&コミュニケーション(株)、パナソニック ハウジングソリューションズ(株)、パナソニック システムソリューションズ ジャパン(株)、パナソニック インダストリー(株)、パナソニック エナジー(株)、パナソニック オペレーショナルエクセレンス(株)、パナソニック スポーツ(株)」へ承継(※パナソニック分割準備(株)から社名変更)。パナソニック ホールディングス(株)が東証プライムに上場区分を変更 |
企業の特徴 | 【概要・特徴】 パナソニックグループの一員として、家電・空調・照明・電気設備・業務用機器など「くらし」領域の多様な商品・サービスを提供する企業です。同グループは2022年4月に持株会社・事業会社制へ移行。同社はくらし領域の事業が結集した事業会社としてスタートしました。拠点数は178カ所、従業員数は約97,000人、売上高は3兆6,476億円となっています(2021年度)。 同事業部の売上高はパナソニックホールディング全体の約50%の売上を占める事業部です。 【事業領域】 ・中国・北東アジア社:スマートライフ家電事業部、住建空間事業部、コールドチェーン(中国)事業部、冷熱空調デバイス事業部、台湾事業部で構成。中国・北東アジアにおいて、家電・住宅関連事業を幅広く展開しています。 ・くらしアプライアンス社:キッチン空間事業部、ランドリー・クリーナー事業部、ビューティ・パーソナルケア事業部で構成。「食」「家事」「美容・健康」の領域で家電事業を展開しています。 ・空室空調社:空調事業を行う空調冷熱ソリューションズ事業部と、換気・空気清浄機器など空質事業を担うパナソニック エコシステムズ(株)で構成されています。 ・コールドチェーンソリューションズ社:コールドチェーン事業部と米国の業務用冷凍・冷蔵ショーケースメーカーのハスマン(株)で構成されています。 ・エレクトリックワークス社:照明事業のライティング事業部、配線器具・分電盤・AiSEG(HOME IoT)などを担うエナジーシステム事業部、燃料電池やメーターデバイスを担うスマートエネルギーシステム事業部で構成されています。 |
待遇・福利厚生 |
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コンサルタントコメント
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